CONDITIONS GÉNÉRALES

C2SKY Kite & Wing Center is the trading name of CÔNG TY TNHH C2SKY, a company registered in Vietnam and operating at 12 Nguyen Dinh Chieu, Mui Ne Ward, Lam Dong Province, Vietnam.

La société est la partie contractante pour tout ce qui figure sur ce site. Les demandes et réservations sont traitées par l’équipe C2SKY par message ; une réservation existe lorsque nous vous l’avons confirmée, et non lorsque vous envoyez une demande.

Le prix d’un cours couvre tout l’enseignement et tout le matériel nécessaires pour ce cours. C’est tout ce qui est inclus.

Tout ce qui n’y est pas nommé n’est pas inclus et nous ne laisserons pas entendre le contraire. En particulier, cette page ne fait aucune affirmation sur l’assurance voyage, le transport aller ou retour vers la plage, la photo ou la vidéo, ni les frais d’émission d’une carte IKO ou IWO. Si l’un de ces points compte pour vous, demandez avant de réserver et nous vous répondrons clairement.

Le kitesurf et le wingfoil dépendent du vent, et Mui Ne ne le fournit pas toujours. Deux engagements s’appliquent, et ils sont de nature différente.

Nous essayons toujours de reporter votre cours au prochain vent adapté. C’est un engagement d’essayer, pris de bonne foi et limité par le moniteur et le matériel réellement disponibles ce jour-là.

Vous ne payez que les heures de cours réellement effectuées. C’est l’engagement ferme : on ne vous facture jamais un cours que vous n’avez pas eu.

Ce n’est pas une garantie de remboursement et cela ne doit pas être lu comme telle. C’est de toute façon la moitié la plus forte de la promesse, car c’est celle que nous pouvons toujours tenir.

Les prix des cours, de la location, du stockage et des transferts sont publiés sur ce site en euros et sont les prix que nous facturons.

Aucun paiement n’est pris sur ce site web aujourd’hui. Les réservations sont convenues par message et réglées directement auprès de C2SKY.

Lorsqu’un acompte, un délai de paiement ou un mode de paiement précis s’applique à votre réservation, il est convenu avec vous par écrit au moment de la réservation. Cette page n’énonce pas de règle générale, car il n’y en a pas à énoncer.

CONVENU DIRECTEMENT AVEC VOUS Le détail de cette clause n’est pas publié comme règle générale, car C2SKY n’en a pas fixé. Ce qui s’applique à votre réservation est ce que nous vous confirmons par écrit au moment où vous réservez.

Si vous devez modifier ou annuler une réservation, dites-le-nous le plus tôt possible. Ce qui suit s’applique aux cours, à la location, au stockage, aux transferts et aux excursions.

Plus de 48 heures avant votre réservation : annulation gratuite, sans frais.

À 48 heures ou moins avant votre réservation : 50 % de la réservation est facturé.

Le jour de votre réservation, ou si vous ne vous présentez pas : la totalité du montant est facturée.

La règle du vent de la section précédente est distincte et n’est en rien affectée par ce qui précède. S’il n’y a pas de vent adapté, nous essayons toujours de reporter, et vous ne payez que les heures de cours réellement effectuées — c’est vrai quel que soit le moment où vous nous avez prévenus, et un jour sans vent n’est jamais une annulation tardive.

L’hébergement n’est pas couvert par cette politique. C2SKY n’exploite pas d’hébergement ; si nous vous aidons à trouver où loger, vous réservez directement auprès de cet établissement et ce sont ses conditions d’annulation qui s’appliquent, pas celles-ci.

C2SKY n’exploite pas d’hébergement, et aucun hébergement ne peut être réservé sur ce site. Rien sur ces pages ne réserve une chambre, ne retient un lit ni ne prend d’argent pour cela.

L’aide pour trouver où loger est un service distinct et gratuit de l’école. Lorsque nous recommandons un établissement, vous réservez directement auprès de lui, l’accord est conclu entre vous et lui, et ce sont ses tarifs, sa garantie et sa politique d’annulation qui s’appliquent — pas les nôtres. C2SKY ne perçoit aucun paiement pour cela et n’est pas partie à cette réservation.

La section 05 ci-dessus couvre les cours, la location, le stockage, les transferts et les excursions. Elle ne couvre pas l’hébergement.

Le kitesurf et le wingfoil sont des sports nautiques comportant un risque réel. Vous y participez volontairement, et pour l’un comme pour l’autre, il vous appartient de déclarer avec exactitude votre état de santé, votre aptitude à nager et votre expérience. Les deux s’enseignent et se pratiquent en eau libre, et être à l’aise dans l’eau compte autant avec une wing qu’avec un kite.

Vous devez suivre à tout moment les consignes de votre moniteur, le briefing de sécurité et les règles de la plage. Nous pouvons mettre fin à un cours ou à une location, sans préavis, si continuer serait dangereux — pour vous, pour un autre rider ou pour un tiers.

L’IKO exige qu’un élève sache nager avant le niveau 2. C’est la règle de l’IKO pour sa propre certification de kitesurf, et elle est présentée ici comme telle. Toute autre exigence qui vous concerne — âge, fourchette de poids, état de santé — vous est communiquée avant de réserver, pour l’un ou l’autre sport.

Le matériel fourni pour un cours est inclus dans le prix du cours. Le matériel de location relève de votre responsabilité tant qu’il est sous votre garde ; voir la section suivante.

CONVENU DIRECTEMENT AVEC VOUS Le détail de cette clause n’est pas publié comme règle générale, car C2SKY n’en a pas fixé. Ce qui s’applique à votre réservation est ce que nous vous confirmons par écrit au moment où vous réservez.

La location est réservée aux riders qui savent déjà rider de manière autonome. Nous pouvons vous interroger sur votre expérience ou vous demander de la démontrer avant de vous louer du matériel, et nous pouvons refuser si les conditions ou le niveau rendent la location dangereuse.

L’assurance du matériel est incluse avec la location. Elle couvre les dommages accidentels et la casse du matériel que vous louez. La perte n’est pas couverte : si le matériel ne revient pas, l’assurance ne le couvre pas.

Le matériel doit être restitué dans l’état où il a été retiré, compte tenu de l’usure normale. Lorsqu’une caution, une franchise ou des frais de dommage s’appliquent à votre location, ils sont convenus avec vous par écrit au moment de la location. Cette page ne publie pas de barème général de caution ou de dommages, car C2SKY n’en a pas fixé, et un barème inventé ici serait des frais que personne n’a acceptés.

Le stockage est un endroit où garder votre propre matériel. Ce n’est pas une assurance, et il ne transfère pas à C2SKY le risque pesant sur votre matériel.

CONVENU DIRECTEMENT AVEC VOUS Le détail de cette clause n’est pas publié comme règle générale, car C2SKY n’en a pas fixé. Ce qui s’applique à votre réservation est ce que nous vous confirmons par écrit au moment où vous réservez.

Les prix des transferts et des excursions sont publiés sur ce site. Les durées de trajet sont des estimations et dépendent de la circulation et de l’état des routes.

Lorsqu’un transfert ou une excursion est assuré par un prestataire tiers, les conditions propres à ce prestataire s’appliquent au trajet lui-même et nous vous le dirons au moment de la réservation.

CONVENU DIRECTEMENT AVEC VOUS Le détail de cette clause n’est pas publié comme règle générale, car C2SKY n’en a pas fixé. Ce qui s’applique à votre réservation est ce que nous vous confirmons par écrit au moment où vous réservez.

Aucune disposition de ces conditions ne limite la responsabilité lorsque la loi n’autorise pas à la limiter, y compris en cas de décès ou de dommage corporel causé par négligence.

Sous cette réserve, C2SKY n’est pas responsable de la perte ou de la détérioration de vos effets personnels, des conditions indépendantes de notre volonté, notamment la météo, l’état de la mer et les restrictions locales, ni des actes de prestataires tiers.

Ce site n’affirme pas que vous êtes assuré par l’intermédiaire de C2SKY. Nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance voyage et accidents corporels couvrant les sports nautiques, et de vérifier qu’elle couvre précisément le kitesurf ou le wingfoil — beaucoup de contrats les excluent.

CONVENU DIRECTEMENT AVEC VOUS Le détail de cette clause n’est pas publié comme règle générale, car C2SKY n’en a pas fixé. Ce qui s’applique à votre réservation est ce que nous vous confirmons par écrit au moment où vous réservez.

Il nous arrive de photographier ou de filmer sur la plage. Si nous voulons utiliser une image où vous êtes identifiable, nous vous le demandons séparément — au moment de la réservation ou à votre arrivée — et c’est à ce moment-là que vous choisissez.

Dire oui est facultatif et dire non ne change rien : vous avez le même cours, la même location et la même chambre dans les deux cas. Accepter ces conditions ne vaut pas consentement, et nous ne le traitons pas comme un consentement.

Si vous avez accepté puis changez d’avis, dites-le-nous et nous cessons d’utiliser l’image.

Les prix de ce site sont publiés en euros. Lorsqu’un paiement est pris dans une autre devise, le montant et le taux utilisé vous sont indiqués avant que vous payiez — jamais après.

Nous pouvons modifier les prix publiés, mais jamais pour une réservation que nous vous avons déjà confirmée.

Ces conditions sont régies par le droit du Vietnam, où la société est immatriculée et où les services sont fournis.

Si une partie de ces conditions est jugée inapplicable, le reste continue de s’appliquer.

CONVENU DIRECTEMENT AVEC VOUS Le détail de cette clause n’est pas publié comme règle générale, car C2SKY n’en a pas fixé. Ce qui s’applique à votre réservation est ce que nous vous confirmons par écrit au moment où vous réservez.

Questions sur ces conditions : info@c2skykitecenter.com, ou le fil WhatsApp de n’importe quelle page de ce site.

CÔNG TY TNHH C2SKY, 12 Nguyen Dinh Chieu, Mui Ne Ward, Lam Dong Province, Vietnam.